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j9九游会2020年315食品安全事件(315晚会食品安全案例)
j9九游会央视除了春晚,还有一档晚会,它被观众议论纷纷,被媒体目不转睛聚焦着,被企业们如临深谷。这就是央视315晚会,从1991年第一届315晚会的举办,这档晚会走到今年,已度过三十余载的春秋,j9九游会来到了而立之年的年纪,如今的它,已经被赋予越来越复杂且多样的意义。
每一年的315晚会都有自己的主题,例如去年的主题是:“提振消费,从心开始”,今年的主题则是“公平守正,安心消费”。节目的环节包括:专题调查、消费预警、权威发布、3·15贡献奖评选等多个环节,其中每年的“专题调查”和“权威发布”都是消费者最关注的节目亮点。
企查查曾在2019年,盘点了近7年央视315晚会曝光的61起事件,其中曝光度最高的5个领域分为个人信息安全、食品安全、其他消费品、j9九游会医疗保健品、汽车领域。不论是平日里“高大上”的品牌,神龙不见首尾的行业,还是经久拖欠解决的消费维权问题,在经315晚会曝光后,几乎都会立马低头认错,这足以看出315晚会的权威性和震慑力。
食品安全是央视315晚会最关注的领域之一,自2012年至2019年期间,食品安全领域共被曝光10起事件,而2016年,315晚会共曝光食品安全事件3起。
2016年,j9九游会央视315晚会的重击之拳就先打在了餐饮O2O平台——“饿了么”。据央视315报道,“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。央视记者调查发现,“饿了么”网站中,一家餐馆在网站上的照片看起来干净规整,记者实地调查才发现,j9九游会现场则是油污横流:老板娘直接用牙咬开火腿肠放入炒饭中,厨师将手伸进汤中尝味道。
同样是在食品安全问题上,2020年的315晚会曝光了一直宣称“味道为王、食物新鲜”的全球大型连锁企业汉堡王。j9九游会有内幕人士爆料,江西南昌市多家汉堡王店,员工制作汉堡时偷工减料,还使用过期面包制作汉堡,随意更改鸡腿排的保质期。
在事件曝光后,随后汉堡王发表声明称,已成立工作组,并对涉事餐厅进行停业整顿调查。
除了食品安全问题,315晚会还“剑指”其他消费品领域。涉及众多中外企业,包括尼康、苹果、ZARA等外企,以及国内A股上市公司齐心文具、周大生等企业。其中,原料造假、虚假宣传、质量缺陷等问题被频频提及。
2013年曝光,苹果公司在中国市场执行与发达国家不同的售后政策,双重标准涉嫌歧视。在后续的处理中,库克发道歉信并承诺:
除此之外,个人信息安全也随着科技发展、时代进步暴露出众多问题,“诈骗电话”、“垃圾短信”等问题也显露出来。三大运营商中的“中国电信”、“中国移动”分别以“诈骗电话幕后推手”、“助长垃圾短信”分别登上2015年和2012年的315晚会。
尽管315晚会的震慑力依然存在,但有时却“力不从心”。许多行业凸显的问题层出不穷。例如,2010年,315晚会便曝光了汽车4S店的问题,其中只换不修成投诉热点,因为维修需要时间和成本,但直接更换,能让汽车4S店获得更高的利润并且节省时间。此类问题,尽管曝光出来,却不能彻底去解决本质上的问题。
在2017年,315晚会曝光了中文百科网站互动百科,其医疗机构、医疗名人等词条存在虚假宣传,信息的准确性线搜索同样又被曝出此类问题:UC浏览器上为无资质公司投放虚假医药广告,也有类似的问题。其中还涉及医药广告造假链条。
2022年1月17日2022年全国消协组织消费维权主题确定为“共促消费公平”,2022年1月25日中央广播电视总台正式发布今年315晚会主题为“公平守正 安心消费”。
第一阶段:1991年—1996年,第二阶段:1997年—2002年,第三阶段:2003年—2005年;第四阶段:2006年—2016年;第五阶段:2013—2020年。这五个阶段的主题变化也折射了,“消费结构”、“消费需求”、“消费模式”、“社会价值观”四个方面中国经济社会的变迁。消费结构从单一到多元;消费需求从大众化到个性化;消费模式从实体店铺购买到网络消费;社会价值观从传统意识到契约意识。
据苗建信息全媒体数据监测平台得到的数据来看,2021年黑猫投诉平台微博投诉量超过155万,远超其他平台投诉量总和的46万,而传统的315投诉平台,已经不再是主要的投诉平台。
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